Guide Puy du Fou Bon à savoir : Services aux visiteurs

Pass Émotion : Emplacement privilégié et coupe-file aux spectacles

Le Puy du Fou fait le maximum pour vous éviter de patienter inutilement dans de longues files d’attente en organisant ses spectacles autour d’un planning dont les horaires et le nombre de représentations sont adaptés en fonction du nombre de visiteurs attendus. Ce programme du jour est imprimé sur le plan du parc que vous récupérez à votre arrivée.

Astuce de visite : Vous pouvez aussi télécharger ce programme sur internet la veille de votre visite ou 2 jours avant sur l'application mobile, afin de préparer votre journée.
Il arrive néanmoins qu’une queue se forme devant l’entrée d’un spectacle, car les portes n’ouvrent que 30 minutes avant le début de la représentation. De plus, l’accès aux tribunes n’est pas toujours garanti, notamment lors des jours de forte affluence (voir nos prévisions).

Quels sont les avantages du Pass Émotion ?

Si vous souhaitez profiter de votre visite dans les meilleures conditions, le Grand Parc du Puy du Fou vous propose d'acheter le Pass Émotion, un badge qui permet d'assister aux 8 principaux spectacles depuis des emplacements privilégiés dans les tribunes. Ces sièges réservés vous garantissent une place, mais aussi une meilleure expérience car ils sont positionnés idéalement au centre des gradins.

De plus, avec votre Pass Émotion, l’accès à ces spectacles se fait via une entrée spéciale « coupe-file » séparée de la queue principale. Ces entrées sont signalées par une signalétique spécifique.

Quels sont les spectacles compris avec le Pass Émotion ?

Voici la liste des 8 grands spectacles où le Pass Émotion est accepté :
• Le Mime et l'Étoile (nouveauté 2023)
• Le Dernier Panache
• Les Vikings
• Le Bal des Oiseaux Fantômes
• Le Signe du Triomphe
• Mousquetaires de Richelieu
• Le Secret de la Lance
• Les Noces de Feu (uniquement à certaines dates, voir le calendrier d’ouverture du Puy du Fou).

Pass Émotion 2024 : Mode d’emploi

Le tarif du Pass Émotion est de 28 € par personne ou 33 € par personne les jours de Cinéscénie (soit les vendredis et samedis entre la mi-juin et la mi-septembre). Ce tarif est le même pour les adultes et les enfants.

Il est préférable de le commander sur internet avant la visite au moment de la réservation des billets d’entrée car leurs quantités sont limitées. Selon disponibilité, il est possible de se procurer des Pass Émotion sur place au tarif de 49 € par personne.

Bon à savoir : Le Pass Émotion est valable une fois par jour pour chacun des 8 spectacles, dans la limite des places disponibles. À votre arrivée dans les gradins, le badge est scanné par le personnel. L'accès aux places réservées est possible jusqu'à 10 minutes maximum avant le début de la représentation. Nous vous conseillons donc de ne pas vous présenter à la dernière minute.

Sacs et valises

Les sacs à dos, glacières et autres petits objets personnels (type sacoche pour appareil photo, parapluie, casque moto, etc.) sont autorisés dans l'enceinte du Puy du Fou.

Des contrôles de sécurité renforcés sont présents aux entrées du parc. Vos sacs et affaires personnelles sont susceptibles d'être refusés par le personnel si leur contenu contient des objets prohibés ou dangereux. Les armes, objets tranchants (couteaux, ciseaux, cutters, etc.), produits dangereux (aérosols, pétards, récipients contenant du gaz, etc.) et drogues sont notamment interdits, tout comme les boissons alcoolisées ainsi que les drones.

Consigne

Le Puy du Fou dispose d'une consigne payante en libre-service située à l'entrée principale du parc où il est possible d'y déposer sacs, bagages et valises. Comptez un tarif à partir de 6,5 € pour la location d’un casier individuel à la journée. Ces casiers sont disponibles en deux tailles différentes : petit et grand volume.

Accès aux spectacles avec des sacs

Vous pouvez conserver sacs et objets personnels avec vous dans les tribunes des spectacles ainsi que dans les parcours/attractions couvertes.

Pour des raisons de sécurité, il est demandé de ne pas exposer de la nourriture à la vue des animaux, en particulier lors du spectacle Le Bal des Oiseaux Fantômes car les rapaces peuvent être attirés par les gâteaux et autres snacks.

Dans tous les cas, le parc n'est pas responsable en cas de vol, de perte ou de détérioration de vos affaires personnelles qui seraient laissées sans surveillance, y compris dans les zones réservées aux parkings à poussettes. Elles sont donc sous votre responsabilité.

Transfert des bagages

Aucun service de transfert de bagages n’est actuellement proposé au Puy du Fou. Néanmoins, si vous êtes hébergés dans l’un des hôtels de la Cité Nocturne, chaque établissement dispose d’une bagagerie qui vous permet de laisser vos bagages sous surveillance les jours de votre arrivée et de votre départ. Ce service est gratuit.

Objets perdus

Si vous avez malencontreusement perdu l’un de vos effets personnels pendant votre visite, vous pouvez vous rendre au bureau d’information qui se trouve au niveau de l’entrée principale. C’est là que sont envoyés tous les objets perdus.

Dans le cas où vous remarquez la perte d’un objet après votre visite, vous pouvez contacter le service en charge des objets trouvés par e-mail à l’adresse suivante : objetstrouves@puydufou.com

Pique-nique

Le pique-nique est autorisé dans l’enceinte du Grand Parc du Puy du Fou. Pour votre confort, une aire de pique-nique a été aménagée avec des tables et des bancs dans les bois à proximité de l'entrée du spectacle Les Amoureux de Verdun. Vous pouvez vous y installer tranquillement à l’ombre des arbres, mais aussi à l'abri du mauvais temps, car elle dispose d’un petit espace couvert.



Une seconde zone pour pique-niquer est aménagée à l’extérieur du parc sur le parking, non loin de l’entrée principale. C’est une bonne option si vous souhaitez laisser votre pique-nique au frais dans votre voiture, sans le transporter avec vous toute la matinée. N’hésitez pas à télécharger le plan du parc pour repérer ces aires de pique-nique avant votre visite.

Il est également possible de pique-niquer ailleurs dans le parc, mais pas sur les tables des terrasses réservées aux clients des restaurants et snacks.

Bon à savoir : Les glacières sont autorisées dans le parc, mais il est conseillé de les laisser dans votre voiture ou à la consigne. Vous êtes libre de sortir du parc en cours de journée pour aller chercher vos casse-croûtes restés au frais. Attention : les couteaux, les bouteilles en verre ainsi que les boissons contenant de l’alcool sont formellement interdits et doivent donc rester en dehors du parc.

Bébés et jeunes enfants

Les familles accompagnées d'un bébé ou d'un enfant en bas âge sont bien évidemment les bienvenues au Puy du Fou. Divers services sont proposés gratuitement par le parc pour faire en sorte que la journée des plus petits soit parfaitement réussie.

Bon à savoir : L'entrée est gratuite pour les jeunes enfants de moins de 3 ans.

Change / Biberon

Un espace Baby Care est présent à l'entrée principale du parc. Vous y trouverez 4 postes de change cloisonnés et équipés chacun avec un plan à changer, un évier et un distributeur de serviettes en papier. Un micro-ondes y est également à votre disposition. Une cabine avec un fauteuil est présente pour les mamans qui souhaitent allaiter bébé en toute discrétion.

Des tables à langer pour changer les jeunes enfants sont mises à la disposition des parents sur l'ensemble du parc. Vous les trouverez dans certains blocs sanitaires, notamment ceux situés au Bourg Bérard (anciennement Bourg 1900), au Village Chasseloup (anciennement Village XVIIIe) et à Font-Rognou (anciennement La Cité Médiévale). Repérez-les avant votre visite sur le plan du parc avec le pictogramme de bébé.

Si vous souhaitez faire réchauffer un petit-plat ou un biberon, vous pouvez aussi vous adresser directement au personnel en charge des points de restauration.

Des menus adaptés aux enfants sont également proposés dans tous les snacks et restaurants pour un budget qui varie de 8 à 18 € selon les formules.

Poussette

La location d'une poussette au Puy du Fou est un service payant au prix de 10 € la journée, sous réserve de disponibilité car la quantité de poussettes disponibles est limitée. Pour en disposer, il vous suffit de vous rendre à l'espace « Services » situé à l'entrée principale du parc après le contrôle des billets. Un second espace est situé à l'autre bout du parc, au niveau de l'accès aux hôtels de la Cité Nocturne. Pour obtenir le prêt de la poussette, le personnel vous demandera une caution qui vous sera restituée à la remise du matériel à la fin de votre journée.

Il est également possible de réserver votre poussette lors de votre réservation de billets ou de séjour par téléphone au +33 (0) 820 09 10 10.

Pour des raisons de sécurité il n'est pas possible d'accéder aux spectacles avec des poussettes. Il est donc obligatoire de les placer aux endroits prévus à cet effet, à l'extérieur des tribunes. Attention : le parc décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration des objets laissés sans surveillance dans les poussettes.

Assister aux spectacles avec de jeunes enfants

Certains spectacles, expériences ou parcours-spectacles peuvent facilement impressionner les enfants en bas âge, soit parce qu'ils proposent des expériences émotionnellement fortes (niveau sonore élevé, obscurité, etc.) ou des scènes réalistes (projection de faux-sang, explosions, etc.) N'hésitez pas à vous renseigner auprès du personnel si vous en sentez le besoin pour votre enfant.

Les spectacles les plus impressionnants sont :
٠ Le Signe du Triomphe
٠ Le Dernier Panache
٠ Les Amoureux de Verdun
٠ Le Premier Royaume

Enfants non-accompagnés

Les enfants mineurs (= moins de 18 ans) doivent toujours être accompagnés par au minimum un adulte pour assister aux spectacles du Grand Parc. De même, un enfant mineur non-accompagné se fera refuser l'accès au parc sans la présence d'un adulte responsable, y compris s'il est en possession d'un ticket d'entrée valide. De même, les mineurs peuvent également se voir refuser la sortie du Grand Parc s'ils ne sont pas accompagnés par un adulte. Dans tous les cas, les enfants restent toujours sous la responsabilité de leurs accompagnants.

Enfants perdus

Chaque point d'information (il y en a 4 au total dans le parc) est un lieu de rencontre pour les enfants perdus. Le personnel de chaque point d'info étant en mesure de communiquer par radio avec les autres, ils guideront volontiers les parents égarés vers le bon endroit.

Bon à savoir : Pour une visite en toute tranquillité avec les plus petits, le Puy du Fou propose aux parents de louer une petite balise de géolocalisation qui dispose d'un traceur GPS et d'une batterie. Cette balise permet de retrouver rapidement l'enfant perdu via l'utilisation d'une application mobile connectée à internet. Ce service coûte 8 € par jour de location et par enfant, dans la limite des disponibilités.

Garderie

Le Puy du Fou ne propose pas de service de garderie.

Modes de paiement

Le Puy du Fou accepte les paiements en espèces, par chèque bancaire français ou par carte bancaire de type CB, Visa ou MasterCard, tant aux guichets de la billetterie que dans les restaurants et les boutiques.

Si vous réservez vos billets ou un séjour en ligne (voir les bons plans du moment), vous pouvez effectuer votre paiement en Carte Bleue, Visa, Mastercard ou American Express.

Chèques vacances Connect / Chèques cadeaux

Les chèques vacances Connect ANCV ou version papier sont acceptés comme moyens de paiement pour acheter des billets, réserver un séjour ou un restaurant, par téléphone au minimum 15 jours avant votre visite. Les chèques doivent obligatoirement être au nom du bénéficiaire (= la personne qui fait la réservation) et respecter la date de validité.

Il est également possible d’utiliser des chèques vacances ANCV pour régler des achats de billets sur place à l’entrée du Puy du Fou ainsi que dans les restaurants du parc.
Les règles sont les mêmes si vous souhaitez utiliser des chèques cadeaux comme mode de paiement. Ceux-ci ne sont acceptés que pour une réservation faite par téléphone au plus tard 15 jours avant votre visite. Sont acceptés par le Puy du Fou certains chèques Cadhoc, Tir Groupé et Kadéos (vous devez les consulter pour en connaître la liste exacte).

Tickets restaurants

Les Tickets Restaurants (ou assimilés) ne sont pas acceptés comme mode de paiement dans les restaurants du Puy du Fou.

Distributeurs de billets

Vous pouvez retirer de l'argent liquide à l'intérieur du parc grâce à 3 distributeurs de billets. Le premier se trouve dans l’entrée principale, le deuxième au centre du parc dans le village Chasseloup, et le dernier au fond du parc dans Font-Rognou. Ils sont signalés sur le plan du parc avec un logo CB.

Wifi

Le parc du Puy du Fou est partiellement couvert par un réseau WiFI gratuit et vous offre ce service en libre accès pour surfer sur internet. Pour vous connecter, vous devez inscrire votre adresse e-mail puis accepter les conditions d'utilisation.

Liste des zones WiFi

Les points d'accès wifi (hot spots) sont situés un peu partout dans le Grand Parc. Vous les trouverez au niveau des entrées du parc, de l'entrée de la Cinéscénie ainsi que dans les tribunes des 8 principaux spectacles : Le Signe du Triomphe, Les Vikings, Le Bal des Oiseaux Fantômes, Le Secret de la Lance, Mousquetaires de Richelieu, Le Dernier Panache, Le Mime et l'Étoile et Les Noces de Feu.

En outre, les visiteurs en séjour dans les hôtels de la Cité Nocturne peuvent également bénéficier gratuitement d'une connexion internet sans fil dans leur chambre, les restaurants et les réceptions.

Application mobile

Vous pouvez télécharger l'application mobile du Puy du Fou qui est disponible gratuitement sur l'Apple Store (iPhone, iPad) et Google Play (Android). Celle-ci vous permet notamment de vous géolocaliser dans le parc, de consulter les horaires des spectacles ou encore de composer votre programme de la journée.

Bon à savoir : Cette application mobile vous permet aussi de retrouver tous vos documents de voyage (billets, bons d'échange, réservation de l'hôtel, etc.) au format numérique, un outil bien pratique pour faciliter votre visite.

Parking

Le Puy du Fou dispose d'un grand parking gratuit extérieur non-surveillé. Il est divisé en plusieurs aires de stationnement qui sont remplies au fur et à mesure de l'arrivée des véhicules par le personnel du parc. Les jours de forte affluence, comptez jusqu'à maximum une quinzaine de minutes de marche pour rejoindre l'entrée principale depuis votre véhicule.

Si vous arrivez en deux roues, un parking moto ainsi qu'un espace pour les vélos sont aménagés à proximité de l'entrée principale.

Bon à savoir : Des emplacements sont réservés pour les personnes à mobilité réduite afin qu'elles puissent garer leur voiture au plus proche de l'entrée du parc d'attractions. Signalez-vous au personnel en charge de la gestion des parkings à votre arrivée afin qu'il vous dirige vers le bon endroit.
L'accès au parking du Puy du Fou est accessible à partir d'une heure avant l'ouverture du Grand Parc, et jusqu'à une heure après sa fermeture (consultez ici les horaires).

On y accède via la D136 depuis la route départementale D27 en suivant les panneaux de signalisation avec le logo du Puy du Fou. (calculez votre itinéraire ici).

Bornes de recharge pour véhicules électriques

Le Puy du Fou met gratuitement à votre disposition des bornes de recharge rapide pour charger les batteries de votre véhicule électrique pendant votre visite.

Ces bornes de recharge sont installées sur le parking le plus proche de l'entrée principale. Si vous avez besoin de ce service, signalez-vous au personnel lors de votre arrivée avant de vous garer, afin que celui-ci puisse vous guider vers les emplacements prévus à cet effet.

Le point de recharge est équipé de 4 bornes de Type 2 qui peuvent charger en semi-accéléré jusqu'à 11 kWh en courant alternatif triphasé. Parmi celles-ci, 3 sont des bornes Tesla Destination Charger pré-équipées de câbles Type 2 (note : elles sont accessibles à tous les véhicules électriques, quelque soit leur marque). La dernière nécessite que vous y branchiez votre propre câble Type 2. Les recharges sont gratuites, ne nécessitent pas de badges et ne sont pas limitées dans la durée.

Bon à savoir : Vous pouvez également recharger votre véhicule électrique à la Cité Nocturne du Puy du Fou, uniquement si vous avez réservé un séjour avec hôtel. Deux bornes Type 2 (11 kWh) sont à votre disposition, dont une équipée d'un câble.

Camping-car

Le Puy du Fou dispose d'une aire aménagée pour les camping-cars, vans et caravanes d'environ 600 emplacements. Il n'est pas nécessaire de réserver votre emplacement, vous pouvez vous présenter directement au parking. Le stationnement durant la journée est gratuit. En revanche, la somme de 17,90 € vous sera demandée pour y passer la nuit (de 1 h à 7 h du matin).

Les détenteurs d’un passeport annuel du Puy du Fou bénéficient de la gratuité de la nuitée, il suffit simplement de biper le pass annuel à l’entrée et à la sortie de l’aire de camping-cars.

Nouveau : En 2024, le Puy du Fou double la surface de son aire pour camping-cars afin d’accueillir plus de voyageurs dans de bonnes conditions. De nouveaux aménagements vont donc être proposés (plus de bornes électriques notamment).
Différents services vous sont proposés gratuitement - vidange des eaux usées, raccord en alimentation d'eau et électricité. Il y a également un bloc sanitaire, un local poubelles ainsi qu'une vente de pain frais tous les matins.

Cette aire pour camping-cars est située à moins d'un kilomètre de l'entrée du parc. Il est facile de rejoindre le Puy du Fou en vélo ou à pied (environ 10 minutes de marche). De plus, une navette gratuite effectue l'aller-retour le matin et le soir.

Bon à savoir : Pour plus de confort, plusieurs terrains de camping accueillent camping-cars, vans et caravanes dans les environs du Puy du Fou. Vous pouvez vous renseigner en contactant les offices de tourisme de la région.

Fauteuil roulant

Le prêt d'un fauteuil roulant manuel est un service payant au Puy du Fou. Le tarif est de 12 € par journée de location. Leur quantité étant limitée, il est fortement conseillé de téléphoner au parc préalablement à votre visite si vous souhaitez en réserver un.

En plus des chaises roulantes, le Puy du Fou propose également un service de location de scooters électriques. Le coût est de 19 € pour les personnes à mobilité réduite sur présentation d'une carte d'invalidité avec photo. Sans justificatif de handicap, la location vous sera facturée 27,50 €.

Dans les deux cas, le personnel vous demandera une caution qui est vous est rendue à la restitution du matériel à la fin de la visite.

Vous trouverez la location des fauteuils roulants / scooters au niveau des espaces « Services » situés aux deux entrées du Grand Parc (côté parking visiteurs ou côté hôtels).

Bon à savoir : Un guide à destination des visiteurs en situation de handicap est disponible en téléchargement ou au point info situé à l'entrée principale du parc.

Accueil des animaux / Chenil

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l'enceinte du Grand Parc, ni dans les différents hôtels du site. Visiter le Puy du Fou avec un chien est donc impossible. Seule exception : les chiens guides d'aveugles ou de personnes malvoyantes sont autorisés.

Un chenil - une pension canine plus exactement - est à votre disposition en bordure du parc. Il est facilement accessible en voiture ou à pied à environ une quinzaine de minutes de marche de l'entrée principale et des parkings. La réservation est obligatoire, car le nombre de places est limité. Elle doit être faite au moins 72 h avant votre arrivée. Vous pouvez réserver par téléphone en appelant le +33 (0) 820 09 10 10).



Les chiens sont accueillis le temps d'une journée, d'une nuit ou d'un séjour complet. Le forfait de base (journée ou nuit seule) revient à 29 € par animal. Comptez ensuite un supplément de 6 € par nuit ou jour supplémentaire. Il est également possible de mettre un second chien dans le même box pour un supplément de 12 €.

Chaque chien dispose d'un box individuel. Nettoyé et désinfecté quotidiennement, il est divisé en deux parties avec une petite cour à l'air libre et une pièce couverte qui est également chauffée si les températures sont trop fraîches. La prestation comprend également l'eau et la nourriture à volonté, ainsi qu'une promenade individuelle. Un petit jardin clôturé avec quelques jeux est également accolé aux box. Les chiens peuvent s'y dégourdir les pattes sous la surveillance d'un personnel qualifié.

Le saviez-vous ? : le box est équipé d'une petite caméra à laquelle vous pouvez avoir accès via une application mobile. Renseignez-vous auprès du personnel de la pension canine pour en savoir plus.

Conditions d'accès au chenil

Votre chien, pour être confié à la pension canine du Puy du Fou, doit :
٠ avoir au moins 3 mois ;
٠ être tatoué ou pucé ;
٠ être à jour de vaccinations (le carnet est demandé) ;
٠ ne pas être sensible aux bruits environnants et notamment aux aboiements des autres chiens, aux feux d'artifice ou à la musique à volume élevé.

Attention, les chiens de catégorie I (chiens d'attaque) ne sont pas acceptés au chenil du Puy du Fou. Si votre chien est de catégorie II (chiens de garde et de défense), vous devrez présenter une attestation d'aptitude à la détention d'un tel chien, ainsi que l'attestation responsabilité civile de l'animal.

► Pour plus d'information, consultez les conditions générales de la pension canine du Puy du Fou

Bon à savoir : Attention, seuls les chiens sont acceptés à la pension canine. Si vous voyagez avec un chat, un NAC ou un autre petit compagnon, n'oubliez pas de prendre vos dispositions avant votre arrivée au Puy du Fou.

Conditions météorologiques

Au Puy du Fou, tous les spectacles démarrent à l'heure, et sont maintenus quelque que soit la météo y compris en cas de mauvais temps. Seules des conditions météorologiques extrêmes (tempêtes, vents puissants, orages) peuvent contraindre la direction du parc à annuler exceptionnellement une représentation, mais cela est très rare.

La programmation des spectacles, expériences et activités est donc susceptible d'être modifiée, retardée ou supprimée sans préavis par le parc. En cas d'intempéries, renseignez-vous au bureau d'information ou auprès du personnel.

En cas de pluie

La majorité des spectacles du Puy du Fou sont présentés en extérieur, mais certains sont également présentés dans des salles à l'abri des intempéries. C'est le cas notamment des Mousquetaires de Richelieu, du Dernier Panache ou de la nouveauté 2023 Le Mime et l'Étoile.

De même, le parc propose également 4 attractions couvertes que vous parcourez à pied : La Renaissance du Château, Les Amoureux de Verdun, Le Mystère de la Pérouse et Le Premier Royaume. Qu'il pleuve, qu'il vente ou qu'il neige, vous pouvez donc profiter d'une grande partie des expériences du parc à couvert tout au long de l'année.

En cas de pluie, pour vous déplacer d'un spectacle à un autre au sec, il est possible d'acheter un poncho ou un parapluie dans les boutiques.

En cas de canicule

Visiter le Puy du Fou en cas de forte chaleur ou pendant un épisode de canicule n'est pas vraiment idéal, surtout avec de jeunes enfants.

Si les salles de spectacles couvertes sont climatisées, comme une partie des installations du parc (restaurants et boutiques). les tribunes des spectacles extérieurs sont quant à elles exposées au soleil sans possibilité de vous mettre à l'ombre. Pensez-donc à emmener casquettes, chapeaux et crème solaire pour éviter l'insolation. En cas d'oubli, des couvre-chefs sont en vente avant le début des représentations.

Pour rendre votre visite plus agréable lors de fortes chaleurs, le parc a disposé un peu partout des installations de brumisateurs qui créent un brouillard frais artificiel, ce qui est toujours bienvenu pour se rafraîchir.

Vous pouvez également profiter des espaces verts – et notamment de la forêt centenaire dans laquelle une grande partie du parc a été construite - pour vous protéger des rayons du soleil à l'ombre des arbres.

Météo et Cinéscénie

Le spectacle nocturne de la Cinéscénie a pour particularité de commencer assez tard en fin de soirée, au moment où le soleil se couche. Étant donné la configuration des lieux, la fraîcheur du bocage vendéen se fait rapidement sentir dans la tribune qui est également exposée au vent. Par conséquence, les températures chutent, y compris après une chaude journée d'été. Ce phénomène météo est amplifié par le fait que vous restez assis pendant près de deux heures sans bouger.

Il est donc fortement recommandé d'assister à la Cinéscénie avec des vêtements chauds (évitez le short ou le débardeur) et de prévoir un coupe-vent ou même une couverture afin de vous couvrir et vous réchauffer jusqu'à la fin du spectacle. On vous aura prévenu !

Visite guidée des coulisses

Vous pouvez découvrir les coulisses du Puy du Fou en participant aux Ateliers du Puy du Fou. Au nombre de 6, ces expériences vous permettent d’explorer les secrets de la fauconnerie, de l’atelier des costumes et des écuries du parc d’attractions vendéen, mais aussi de découvrir les métiers de cascadeur et escrimeur artistique d’une façon originale avec les comédiens et comédiennes du parc.

Ces activités sont payantes et proposées quotidiennement. Elles sont réservées uniquement aux visiteurs en séjour dans les hôtel du parc ou aux détenteurs d'un pass annuel. Pour la saison 2024, les tarifs évoluent de 21 € à 32 € par personne selon les ateliers que nous vous invitons à découvrir ici dans le détail.

Traduction / Non-French speaking visitors

Les spectacles du Puy du Fou, tout comme la Cinéscénie, sont accessibles aux visiteurs étrangers qui ne parlent pas français grâce à un système de traduction simultanée qui traduit les textes en temps réel. Le service est proposé en cinq langues : anglais, espagnol, allemand, néerlandais et russe.

Pour bénéficier de ce service gratuit, vous devez télécharger l'application mobile du Puy du Fou. Avant le début d'un spectacle, sélectionnez-le dans le programme puis cliquez sur l'icône correspondant à la traduction simultanée. L'application va ensuite se synchroniser automatiquement avec la bande son du spectacle et diffuser la traduction en direct via le canal audio de votre téléphone mobile. Pensez à emmener vos écouteurs, car le parc n'en propose pas à la vente.

Infirmerie

Une équipe composée de secouristes, infirmiers et médecins est présente en permanence au niveau de l'infirmerie du Puy du Fou pour vous apporter assistance. Vous pouvez y faire soigner les petits bobos mais aussi les consulter au cas où vous, ou l'un des membres de votre entourage, se sentirait mal. Ce poste de premiers secours se situe à proximité de l'entrée principale, à côté du restaurant L'Orangerie.

Un second poste de secours est situé à l'arrière de la tribune de la Cinéscénie, uniquement les soirs de représentation du spectacle nocturne.

En cas de problème médical plus important - suite à une chute par exemple - une équipe se déplace dans le Grand Parc et vous prendra en charge. Si la situation l'exige, le poste de secours fera le lien avec le centre de soins ou l'hôpital le plus proche.

Bon à savoir : En cas d'urgence, pensez à prévenir en priorité le personnel du parc plutôt que d'appeler les secours par téléphone, car l'équipe de secouristes sera la première à pouvoir intervenir.

Stockage de médicaments / Besoins spécifiques

Si vous avez besoin d'un espace pour stocker des médicaments au frais, ou de faire livrer du matériel médical spécifique dont vous auriez besoin pendant votre visite au Puy du Fou, vous devez contacter préalablement le parc par téléphone afin d'organiser cela.

Boîte aux lettres

Il est possible d'envoyer du courrier et des cartes postales depuis le Grand Parc du Puy du Fou. Une boite aux lettres est à votre disposition dans la zone thématique Bourg Bérard (anciennement Bourg 1900) juste à côté de l'entrée principale. Le courrier y est relevé tous les jours.

Bon à savoir : Vous pouvez acheter des timbres pour vos cartes postales dans la grande boutique du Bourg Bérard.