Guide Parc Astérix Bon à savoir : Services aux visiteurs

Fast Pass / Coupe-file aux attractions

Le Parc Astérix vous propose d’utiliser son service de coupe-file « Filotomatix » pour éviter l’attente à certaines de ces principales attractions via un accès prioritaire. Ce service de coupe-file / fast pass est payant : différentes formules (au nombre de 5 au cours de la saison 2023) vous sont proposées pour un budget qui oscille entre 6 € et 105 € par personne pour une utilisation à la journée.

Si vous désirez en savoir plus sur le fonctionnement, les tarifs ainsi que les différentes options proposées avec le Filotomatix, nous vous invitons à lire notre article complet. Nous y dévoilons également quelques astuces pour vous permettre de bien l’utiliser.

Bon à savoir Si vous ne voulez pas faire trop de queue pendant votre visite, organisez votre journée au Parc Astérix en consultant ici nos prévisions d’affluence.

Single Rider

Il existe une alternative au coupe-file payant et une astuce bien pratique pour réduire votre temps d’attente dans certaines attractions du Parc Astérix : le service Single Rider.

Comment ça marche ? Il arrive fréquemment que des sièges soient inoccupés dans certaines attractions ou manèges au moment du départ. Pour combler ces places libres, les employés du Parc Astérix ont alors besoin de personnes qui acceptent d’embarquer seules.

La queue Single Rider est donc réservée aux visiteurs qui veulent faire l’attraction en solo – ou qui sont d’accord d’être séparés de leur groupe afin d’accéder plus rapidement au quai d’embarquement.

Pour profiter du service Single Rider, vous acceptez donc de faire l’attraction seul(e) et de patienter qu’une place se libère pour vous. Si votre temps d’attente sera plus court, le Parc Astérix ne garantit en aucun cas un accès immédiat. De même, vous ne pouvez pas choisir votre siège ou votre véhicule.

Le service Single Rider est gratuit. L’accès se fait via une entrée spécifique qui est différente de la queue principale. Actuellement, vous pouvez en profiter uniquement dans les deux montagnes russes principales du Parc Astérix : Toutatis et OzIris

Bon à savoir : En cas de forte affluence, il arrive que les queues Single Rider soient prises d’assaut par de nombreux visiteurs. L’attente peut alors s’avérer plus longue et l’intérêt moins avantageux qu’il n’y paraît. D’autant plus qu’il n’est pas garanti que des places libres soient disponibles à chaque tour. C’est assez irrégulier, donc vous risquez de devoir patienter plus longuement qu’espéré.

Sacs et valises

Les sacs à dos et autres petits objets personnels (type sacoche pour appareil photo, parapluie, casque moto, etc.) sont autorisés dans l’enceinte du Parc Astérix. Les glacières sont toutefois interdites.

Consigne

Le Parc Astérix dispose d’une consigne payante qui est située au niveau du point accueil à l’entrée principale. Il est possible d’y déposer vos sacs, valises et autres affaires personnelles encombrantes que vous ne souhaitez pas garder avec vous toute la journée. Le tarif est de 5 € par article, sauf pour les clients des hôtels du parc (à savoir l’Hôtel des Trois Hiboux, l’Hôtel La Cité Suspendue et l’Hôtel Les Quais de Lutèce) pour qui la consigne est gratuite.

Bon à savoir : Pour les motards, le dépôt d’un casque moto à la consigne est gratuit.

Accès aux attractions avec des sacs

Le Parc Astérix n’autorise pas les visiteurs à laisser leurs sacs et objets personnels (téléphone portable, lunette, clé de voiture, casquette, etc.) sur les quais des attractions, sauf à certaines exceptions, notamment à OzIris qui dispose de casiers à l’embarquement ou à Toutatis où vous pouvez déposer vos affaires dans un chariot. Dans tous les cas, le parc n’est pas responsable en cas de vol ou de détérioration de vos affaires personnelles.

Transfert des bagages

Un service gratuit de transfert des bagages est proposé aux clients des trois hôtels du Parc Astérix. Le transfert peut se faire de l’entrée du parc vers les hôtels et des hôtels vers le parc. Renseignez-vous directement au bureau d’information (point accueil) lors de votre arrivée.

Objets trouvés

Si vous avez malencontreusement perdu l’un de vos effets personnels pendant votre visite, vous pouvez vous rendre au bureau des objets perdus qui se trouve au niveau de l’entrée principale au point accueil.

Attention : Si l’objet a été perdu dans un grand huit ou une attraction dynamique, vous devrez probablement attendre la fermeture du parc avant de pouvoir le récupérer. Pour des raisons évidentes de sécurité, le personnel n’est en effet pas en mesure d’aller chercher les objets tombés au sol lorsque les attractions sont en mouvement. Dans tous les cas, n’essayez jamais de récupérer un objet perdu par vos propres moyens.

Si vous remarquez la perte d’un objet après votre visite, vous pouvez contacter le service en charge des objets trouvés par e-mail à l’adresse suivante : objets.trouves@parcasterix.com

Objets interdits

Des contrôles de sécurité sont présents aux entrées du parc. Vos sacs et affaires personnelles sont susceptibles d’être refusés par le personnel si leur contenu contient des objets prohibés ou dangereux. Les armes et objets tranchants (tels que les couteaux, ciseaux, canifs, cutters, etc.), produits dangereux (aérosols, pétards, récipients contenant du gaz, etc.) et drogues sont notamment interdits, tout comme les bouteilles en verre, et les boissons à base d’alcool, quel que soit le contenant utilisé.

D’autres objets sont également formellement interdits au Parc Astérix. C’est notamment le cas des drones, des perches à selfie ou selfie sticks, des pistolets à eau, des instruments de musique, des trottinettes (qu’elles soient électriques ou non), des hoverboards, des skateboards ou encore des rollers ou patins à roulettes qui ne sont pas autorisés dans l’enceinte du parc, y compris ceux des enfants. Inutile donc de les emmener avec vous !

Pique-nique

Le Parc Astérix autorise les piques-niques à l’intérieur de son enceinte. Pour votre confort, une aire de pique-nique a été aménagée avec des tables et des bancs au bord du lac à l’arrière du Théâtre de Poséidon et près de l’attraction Discobélix.



Il est également possible de pique-niquer ailleurs dans le parc, mais pas sur les tables des terrasses réservées aux clients des restaurants et snacks.

Vous pouvez également sortir du parc d’attractions pour pique-niquer à l’ombre des arbres sur d’autre aires mises à votre disposition entre les parkings n°2 et n°3, ou encore sur le parking des bus, juste à côté de l’entrée principale. C’est une bonne option si vous souhaitez laisser votre pique-nique dans votre voiture, sans le transporter avec vous toute la matinée. N’hésitez pas à télécharger le plan du parc pour repérer ces aires de pique-nique avant votre visite.

Bon à savoir : Les glacières sont interdites dans le parc. Vous devez donc les laisser dans votre voiture, mais vous êtes libre de sortir du parc en cours de journée pour aller chercher votre casse-croûte resté au frais. Attention : les bouteilles en verre ainsi que les boissons contenant de l’alcool sont formellement interdites et doivent donc rester en dehors du parc.

Bébés et jeunes enfants

Les familles accompagnées d’un bébé ou d’un enfant en bas âge sont bien évidemment les bienvenues au Parc Astérix. Divers services sont proposés gratuitement par le parc pour faire en sorte que la journée des plus petits soit parfaitement réussie.

Bon à savoir : L'entrée est gratuite pour les jeunes enfants de moins de 3 ans

Change / Biberon

Au Parc Astérix, les parents de jeunes enfants ont à leur disposition des tables à langer dans des espaces bébés répartis dans l’ensemble du parc, ceux-ci sont situés dans la plupart des toilettes.

Un Relais Bébé est également présent au cœur du parc. Il est situé à côté du carousel Les Chevaux du Roy. C’est un espace dédié aux parents et leurs jeunes enfants. Vous y trouverez un micro-ondes pour réchauffer petits plats ou biberons, des tables à langer pour changer la couche, des chaises hautes pour donner à manger à votre bébé, ainsi que des chaises pour les mamans qui souhaitent allaiter au calme.

Vous pouvez repérer l’emplacement du Relais Bébé avant votre visite sur le plan du parc avec le logo en forme de biberon.

Si vous souhaitez faire réchauffer un petit-plat ou un biberon, vous trouverez aussi des micro-ondes dans la plupart des points de restauration.

Bon à savoir : Des menus adaptés aux enfants sont également proposés dans tous les restaurants du parc pour un budget qui varie de 8 € à 12 € selon les formules.

Poussettes

Le Parc Astérix propose la location de poussettes au prix de 10 € la journée. Une caution de 50 € est demandée, elle est restituée le soir dès que la location est terminée. Ce service est disponible à l’accueil du parc.

Que ce soit votre propre poussette ou une poussette louée, vous devez la laisser sur les emplacements dédiés lorsque que vous entrez dans une file d’attente d’attraction.

Faire une attraction avec de jeunes enfants

Le Parc Astérix propose une dizaine d’attractions accessibles aux tout-petits (à partir de 80 cm), notamment dans la zone de La Forêt d’Idéfix. Il existe aussi 4 aires de jeux pour les bambins, dont au moins une (l’Aire du Sanglier d’Or) est accessible aux enfants dès l’âge de 3 ans.

Bon à savoir : Le Parc Astérix a mis en place un système de bracelet coloré pour faciliter l’accès des enfants aux attractions. La couleur du bracelet dépend de la taille de l’enfant. À votre arrivée dans le parc, dirigez-vous vers le point accueil où votre enfant sera mesuré et un bracelet lui sera attribué.

Et avec bébé ?

Contrairement aux apparences, il est tout à fait possible de visiter le Parc Astérix avec un bébé ! Vous pouvez en effet embarquer avec un nouveau-né dans 7 des attractions pour enfants du parc :

– Le Petit Train
– Nationale 7
– Épidemaïs Croisière
– La Rivière d'Elis
– Les Petits Drakkars
– Les Chevaux du Roy
– Le Carrousel de César

Baby Switch

Certaines attractions ne sont pas accessibles aux enfants en bas âge pour des raisons de sécurité. Pour les adultes qui les accompagnent, le Parc Astérix propose le Baby Switch, un service malin qui leur permet de profiter quand même de l’attraction sans pour autant faire deux fois la queue ou laisser l’enfant sans surveillance. Le principe est simple : chaque parent participe à l’attraction à tour de rôle, pendant que l’autre reste avec l’enfant. Pas besoin de refaire la file d’attente une deuxième fois ! Pour bénéficier de ce service, n’oubliez pas de vous signaler au personnel avant de faire la queue.

Enfants perdus

Le point de rencontre des enfants perdus se trouve au niveau du point accueil de l’entrée principale.

Bon à savoir : Le Parc Astérix met à disposition des bracelets gratuits pour y noter vos coordonnées, vous pouvez les récupérer au point accueil du parc.

Enfants non-accompagnés

Les enfants mineurs (= moins de 18 ans) doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte responsable pour pouvoir accéder au Parc Astérix, même s’ils sont en possession d’un ticket d’entrée valide. De même, les mineurs peuvent se voir refuser la sortie du Parc Astérix par le personnel ou la sécurité, s’ils ne sont pas accompagnés par un adulte. Dans tous les cas, les enfants restent toujours sous la responsabilité de leurs accompagnants.

Garderie

Le Parc Astérix ne propose pas de service de garderie.

Moyens de paiement

Le Parc Astérix accepte les paiements en espèces ou par carte bancaire : CB, Visa et EuroCard MasterCard.

Attention : Le chèque bancaire n’est désormais plus accepté comme mode de paiement au Parc Astérix !

Si vous réservez vos billets ou un séjour en ligne (voir les bons plans du moment), vous pouvez effectuer votre paiement en Carte Bleue, Visa, ou Mastercard.

Chèques Vacances / Chèques cadeaux

Les chèques vacances sont acceptés aux caisses du parc, dans les restaurants et pour payer le parking. Les Chèques Vacances Connect et e-ANCV sont uniquement acceptés aux caisses d’entrée pour l’achat de billets. En revanche, il n’est pas possible de payer en chèques vacances dans les boutiques souvenirs.

Il est également possible d’utiliser les chèques cadeaux suivants comme titre de paiement aux caisses de la billetterie et dans les boutiques du Parc Astérix : Cadhoc, Tir Groupé Bonheur et Liberté, CA DO (hors culture), Kadéos et Shopping Pass.

Le paiement par Chèque Vacances ANCV, chèques cadeau (Tir Groupé et UpCadhoc) ou par virement bancaire est également possible pour réserver votre séjour au Parc Astérix en contactant la centrale de réservation par téléphone. Vous devrez envoyer vos moyens de paiement (ou virement) dans les 72 h après la commande, tout en vous assurant qu’ils arrivent dans les temps pour bénéficier de votre réservation.

Tickets restaurants

Les Titres-Restaurants (Ticket Restaurant, Chèque Déjeuner, Chèque de Table et Pass Restaurant), qu’ils soient sous forme papier ou carte, ne sont pas acceptés dans les restaurants du Parc Astérix.

Distributeur de billets

Vous pouvez retirer de l'argent à l’intérieur du parc grâce à un distributeur automatique de billets qui se trouve au niveau de l’entrée principale au Crédit Latin.

Wifi

Le Parc Astérix est entièrement couvert par un réseau WiFI gratuit. Ce service est offert en libre accès à tous les visiteurs. Vous pouvez ainsi surfer gratuitement sur internet tout au long de votre journée dans le parc, que ce soit dans les allées, les files d’attente des attractions ou les restaurants.

Comment se connecter au WiFi Parc Astérix ?

Des hot spots sont répartis dans toutes les zones du parc. Pour vous connecter au web, sélectionnez sur votre mobile le réseau WiFi « Parc Astérix » et acceptez les conditions d’utilisation du service.

Bon à savoir : Vous pouvez recharger gratuitement votre téléphone mobile via 8 bornes de recharges situés sur l’ensemble du parc. Vous pouvez les retrouver sur le plan grâce au logo en forme de téléphone.

Application mobile

Vous pouvez profiter du wifi gratuit pour télécharger l'application mobile du Parc Astérix qui est disponible gratuitement sur l'Apple Store (iPhone, iPad) et Google Play (Android). Celle-ci vous permet notamment de vous géolocaliser dans le parc, de consulter les horaires des spectacles et les temps d’attente aux attractions en temps réel. Elle vous permet aussi de vous connecter au Filotomatix, le service de coupe-file du Parc Astérix.

Bon à savoir : Cette application mobile est un outil bien pratique pour votre visite, vous avez la possibilité de commander vos repas en Clic & Collecte ou d’enregistrer la position de votre voiture sur le parking. Elle vous permet aussi de retrouver tous vos documents de voyage (billets, bons d’échange, réservation de l’hôtel, etc.) au format numérique.

Parking

Le Parc Astérix dispose de plusieurs grands parkings extérieurs non-surveillés, répartis autour de l’entrée principale. Le parking est payant : le prix pour stationner son véhicule (auto ou moto) est fixé à 20 € pour la journée.

Bon à savoir : Des emplacements sont réservés pour les personnes à mobilité réduite sur les parkings n°1 et n°2, afin qu’elles puissent garer leur voiture au plus proche de l’entrée du parc. Signalez-vous au personnel à votre arrivée afin qu’il vous dirige vers le bon endroit.

Le parking du Parc Astérix ouvre dès 8 h du matin quand le parc est ouvert au public. On y accède par l’autoroute A1 via la sortie « Parc Astérix » qui se situe entre les sorties 7 et 8 (calculez votre itinéraire ici). La section de cette autoroute est gratuite entre Paris et le parc.

Astuce : En téléchargeant l’application mobile du Parc Astérix du Parc Astérix, vous pouvez enregistrer la position de votre véhicule sur le parking pour le retrouver plus facilement en fin de journée !

Où payer le parking ?

Le paiement du parking s’effectue directement à votre arrivée, au niveau des guérites situées devant chaque accès. Vous avez la possibilité de payer votre droit de stationnement par espèces ou carte bancaire, et même en chèques vacances ANCV.

Parking gratuit

Le parking du Parc Astérix est gratuit pour les détenteurs d’un pass annuel. De même, les visiteurs séjournant dans l’un des 3 hôtels du complexe bénéficient également du parking gratuit. Une voie spéciale est consacrée aux voitures qui s’y rendent, il suffit de suivre la signalisation (dirigez-vous sur la file de gauche à votre arrivée).

Attention : N’essayez pas de vous garer aux hôtels pour éviter de payer le parking. L’accès est strictement réservé aux résidents.

Dépose-minute

L’accès au parking est également gratuit si vous déposez une ou plusieurs personnes au dépose-minute. Suivez simplement les panneaux pour vous y rendre. Si vous avez loupé le dépose-minute, prévenez l’un des agents d’accueil en charge de la gestion du flux des véhicules, il vous indiquera où vous diriger.

Attention : N’essayez surtout pas de déposer vos proches sur la bretelle qui relie le parc à l’autoroute, c’est extrêmement dangereux et formellement interdit aux piétons.

Parking moto

Vous venez en moto au Parc Astérix ? Le tarif du parking est le même que pour les automobiles (20 €). Sachez que la consigne est gratuite pour y déposer vos casques.

Borne de recharge pour véhicules électriques

Il n’y a malheureusement pas encore de bornes de recharge pour vous permettre de charger la batterie de votre voiture électrique sur le parking du Parc Astérix.

Seuls les clients logeant dans les hôtels du parc peuvent recharger leur véhicule électrique pendant leur séjour. Le Parc Astérix leur met à disposition 3 stations (une par hôtel). La recharge est gratuite et n’est pas limitée dans la durée. L’accès aux bornes est sujet à disponibilité, car leur nombre est limité. Vous devez avoir votre propre câble de recharge pour vous brancher.

Hôtel des 3 hiboux : La station se compose de 2 bornes pour 4 emplacements. Il y a deux prises de Type 2 qui délivrent jusqu’à 7 kWh et deux prises domestiques renforcées qui permettent de charger à 3,7 kWh. Pour activer la borne, il est nécessaire de demander un badge RFID à la réception de l’hôtel.

Hôtel La Cité Suspendue : La station se compose de 4 bornes équipées de deux prises Type 2 qui permettent de charger en semi-accéléré jusqu’à 7 kWh. Elles sont en accès libre, aucun badge n’est nécessaire.

Hôtel Les Quais de Lutèce : C’est la plus grande station de recharge avec 10 emplacements. Chaque borne est équipée d’une prise Type 2 et d’une prise domestique, délivrant chacune 3,7 kWh en charge lente. En accès libre, aucun badge n’est nécessaire pour activer la charge.

Camping-car

Il n’existe malheureusement pas d’aire aménagée pour les camping-cars au Parc Astérix. Il n’y a donc pas de possibilité de vidanger les eaux usées, ni aucun accès à l’eau potable comme à l’électricité.

Néanmoins, votre camping car peut stationner sur le parking du parc au même prix que les voitures, soit 20 € la journée. Vous pouvez y accéder dès 8 h le matin jusqu’à la fermeture, car le Parc Astérix n’autorise pas les camping-cars à rester sur place pendant la nuit.

Bon à savoir : Pour plus de confort, plusieurs aires aménagées accueillent camping-cars, caravanes et vans dans les environs du Parc Astérix. Vous pouvez vous renseigner en contactant l’office de tourisme de l’Oise.

Fauteuil roulant

Le prêt d’un fauteuil roulant manuel est un service payant disponible au point accueil (bureau d’information) du Parc Astérix. Le tarif est de 10 € par journée de location. Une caution de 50 € vous sera demandée en espèces par le personnel et vous sera restituée en fin de journée. Les fauteuils roulant sont disponibles en nombre limité, nous vous conseillons d’en louer un dès le début de votre visite.

Le parc ne propose actuellement pas de location de scooters électriques.

Bon à savoir : Un guide à destination des visiteurs en situation de handicap est disponible en téléchargement ou au point accueil situé à l’entrée principale du parc. Vous pouvez également consulter notre rubrique Accessibilité au Parc Astérix pour plus de détails.

Chenil / Accueil des animaux

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas autorisés à l’intérieur du Parc Astérix. Seuls les chiens guides d’aveugles et de personnes malvoyantes sont autorisés, ainsi que les chiens d’assistance.

Un chenil est à disposition des maîtres à côté des caisses groupes près de l’entrée principale moyennant le somme de 15 € par jour. Chaque animal dispose d’un box individuel et d’une gamelle d’eau, mais aucune nourriture n’est fournie. Vous pouvez sortir du parc pour le nourrir ou le promener en cours de journée.

Pour être confié au chenil, votre chien doit être à jour de ses vaccinations (le carnet de vaccination vous sera demandé) et être tatoué ou pucé.

Attention, les chiens de catégorie I (chiens d’attaque) et II (chiens de garde et de défense) ne sont pas acceptés au chenil du Parc Astérix.

Bon à savoir : Le chenil est ouvert aux mêmes heures d’ouverture que le parc, mais celui-ci ferme ses portes lors des évènements spéciaux en nocturne (notamment pendant la saison Halloween). Vous devez donc anticiper le mode de garde de votre chien pour la soirée.

Navette vers le Parc Astérix

Le Parc Astérix n’est pas desservi directement par une ligne de train ou le RER. La gare la plus proche du parc est celle de l’aéroport Roissy – Charles de Gaulle. Pendant les jours d’ouverture tout au long de la saison, une navette effectue le voyage entre l’aéroport et le parc toutes les 30 minutes. Les transferts débutent 1 heure avant l’ouverture du parc et jusqu’à 1 heure après la fermeture pour le dernier retour.

Horaires et lieux de départ

Vous pouvez consulter les horaires de la navette vers le Parc Astérix sur le site du transporteur (Keolis).

À l’aéroport, le lieu de départ de la navette se trouve à la gare routière RoissyPole.

• Si vous arrivez en RER : Sur la ligne du RER B, descendez à l’arrêt « Aéroport Charles De Gaulle 1 », puis dirigez-vous vers les guichets « bus-information-tickets Parc Astérix » où des agents vous indiqueront où trouver le bus.

• Si vous arrivez en TGV ou en avion : Depuis votre terminal ou la gare TGV, prenez la navette gratuite CDGVAL jusqu’à l’arrêt « Terminal 3 – Roissypole », puis dirigez-vous vers les guichets « bus-information-tickets Parc Astérix » où des agents vous indiqueront où se trouve le départ de la navette.

Au Parc Astérix, le lieu de départ de la navette se trouve sur le parking des bus, à gauche en sortant du parc.

Prix et validité du titre de transport

Le prix du billet aller-retour de la navette vers le Parc Astérix est de 10 € par adulte et de 9 € par enfant (de 3 à 11 ans).

Bon à savoir : Vous pouvez acheter en avance votre billet pour cette navette en ligne. Il vous suffira de le faire valider au guichet avant de monter à bord du bus. Autrement, vous avez la possibilité d’acheter votre billet directement sur place à l’aéroport, au guichet de la gare RoissyPole, par carte ou en espèces.

Attention : Le billet Navette est valable pour un aller et retour le même jour. Par conséquent, si vous restez une ou plusieurs nuits sur place dans l’un des hôtels du parc, vous devez demander au guichet de prolonger la date de validité du billet pour le retour.

Conditions météorologiques

La programmation des spectacles présentés à l’extérieur et de la parade quotidienne (Défilé Gaulois) est susceptible d’être modifiée, retardée ou supprimée sans préavis par le parc, notamment en cas de mauvaises conditions météo comme un orage ou une tempête. Il en est de même pour toutes les animations organisées à l’extérieur, par exemple les rencontres avec les personnages, qui peuvent être annulées ou déplacées vers un autre emplacement si la météo l’exige. En cas d’intempéries lors de votre visite, renseignez-vous au point accueil ou auprès du personnel.

L’ouverture des attractions peut également être impactée par la météo. Le parc est parfois amené à devoir fermer temporairement manèges et montagnes russes en cas d’alerte foudre ou de chute de neige, par exemple.

En cas de pluie

La majorité des attractions du Parc Astérix sont extérieures. En cas de journée pluvieuse, il est donc recommandé de bien se couvrir afin de passer une journée agréable. Fort heureusement, la pluie n’est pas un motif de fermeture des attractions. Celles-ci restent ouvertes, sauf en cas de très grosse averse ou d’un orage, par sécurité pour les visiteurs.

En cas de forte pluie, pour se déplacer d’une attraction à une autre au sec, il est possible d’acheter des ponchos ou un parapluie dans les boutiques du parc.

Bon à savoir : En période de forte affluence, une météo pluvieuse va dissuader un grand nombre de personnes de venir au Parc Astérix. Par conséquent, la journée sera moins chargée et les files d’attente seront moins longues. Comme quoi, il y a des avantages à venir s’amuser sous la pluie !

Le saviez-vous ? Auparavant, le Parc Astérix proposait une assurance pluie vendue à 2 € par personne. En cas de mauvais temps le jour de la visite, les visiteurs qui avaient souscrit à cette assurance recevaient automatiquement une entrée gratuite pour revenir un autre jour. Ce service n’est malheureusement plus proposé par le parc.

En cas de canicule

Visiter le Parc Astérix, en cas de forte chaleur ou pendant un épisode de canicule, n’est pas vraiment idéal, surtout avec de jeunes enfants.

Le parc dispose de différentes fontaines et zones de jeux d’eau où petits et grands peuvent se rafraîchir tout au long de la journée. Se baigner dans le lac est toutefois strictement interdit.

Les différentes attractions aquatiques comme Menhir Express, Le Grand Splatch, L’Oxygénarium et Romus et Rapidus offrent également l’opportunité de se rafraîchir tout en s’amusant !

Vous pouvez également profiter des espaces verts pour vous protéger des rayons du soleil à l’ombre des arbres. La zone pour enfants La Forêt d’Idéfix est très bien ombragée, ce qui est idéal pour occuper les enfants par de fortes chaleurs.

Zones fumeurs

Pour le confort de l’ensemble des visiteurs, l’enceinte du Parc Astérix est désormais un espace non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans les allées du parc, les files d’attente des attractions, les tribunes des spectacles, les terrasses des restaurants et bien entendu, à l’intérieur des bâtiments. À noter que cette interdiction s’applique également aux cigarettes électroniques.

Où puis-je fumer au Parc Astérix ? Malgré l’interdiction, le parc a aménagé 8 zones fumeurs où il est encore autorisé de fumer. Vous pouvez les repérer sur le plan grâce au pictogramme en forme cigarette.

Shopping Service

Si vous faites des achats de souvenirs dans les boutiques du parc au cours de votre journée au Parc Astérix, vous allez vite vous encombrer inutilement.

Fort heureusement, il existe une astuce pour ne pas devoir transporter les souvenirs que vous avez achetés. Vous pouvez en effet profiter gratuitement du Retrait Service Malin. Le principe de ce service est simple : Une fois vos achats payés, vous les laissez sur place, ceux-ci seront transférés ensuite à l’entrée du parc, au niveau de la grande boutique Le Grand Marché de Lutèce où vous pourrez aller les récupérer avant de quitter le parc, sur présentation du (ou des) ticket(s) de caisse.

Bon à savoir : Si vous séjournez dans l’un des trois hôtels du parc, vous pouvez aussi demander à ce que vos achats y soit transférés gratuitement. Vous pourrez les récupérer le soir à la réception.

Infirmerie / Poste de premiers secours

En cas de petits bobos, le poste de premiers secours du Parc Astérix vous apportera son assistance. Celui-ci se trouve au bout de la rue principale dans la zone d’entrée du parc, près du grand menhir d'Astérix.

En cas de problème plus important, suite à une petite chute ou un malaise par exemple, le personnel de l’infirmerie fera la relation entre vous et le centre médical le plus proche.

Une équipe de secouristes / pompiers est également présente en permanence dans le parc et peut intervenir en cas de besoin.

Boîte aux lettres

Il est possible d’envoyer du courrier et des cartes postales depuis le Parc Astérix. Une boîte aux lettres est à votre disposition sur la façade du bureau d'accueil, dans la zone thématique Via Antiqua. Le courrier y est relevé tous les jours.