Guide Plopsaland De Panne Bon à savoir : Services aux visiteurs
Avant votre visite à Plopsaland De Panne, informez-vous sur les différents services que le parc propose à ses visiteurs. Les chèques-vacances sont-ils acceptés ? Des coupe-files d'attente sont-ils disponibles ? Le pique-nique est-il autorisé ? Est-il possible de louer une poussette ? Les réponses à ces questions sont détaillées ci-dessous.
Fast-Pass :
Coupe-files aux attractions
Plopsaland La Panne vous propose d’utiliser son service de coupe-file Express Pass pour éviter l’attente à certaines de ces principales attractions via un accès prioritaire. Ce service de coupe-file / fast pass est payant : il coûte 35 € par personne et par jour (tarif 2023).
L’Express Pass vous donne un accès rapide jusqu’à 9 attractions et fonctionne avec des points : le pass contient 9 points, 1 point est déduit à chaque passage dans une attraction, 2 points sont déduits si vous souhaitez monter au 1er rang d’une montagne russe.
L’Express Pass de Plopsaland peut être utilisé dans les attractions suivantes : The Ride to Happiness by Tomorrowland, Anubis the Ride, Le Dragon, La Grande Vague, Heidi the Ride, SuperSplash, K3 Roller Skater, La Forêt de Plop, DinoSplash et Bumba en Voyage.
Sacs et valises :
Consignes, accès aux attractions
Le parc n'autorise pas les visiteurs à embarquer les sacs avec eux dans les attractions, même à leurs pieds, ils doivent rester sur les quais. Sur trois des attractions, des bacs spéciaux sont installés afin d'y mettre vos sacs. Il s'agit du grand huit Anubis The Ride (sur le quai), du SuperSplash (sur le quai), et de Wickie The Battle (dans le bateau). Le parc décline toute responsabilité en cas de vol.
Plopsaland met à la disposition de ses visiteurs des casiers, ils se trouvent près de la gare centrale du train panoramique. Ils se ferment avec de simples cadenas que les visiteurs peuvent apporter eux-même ou louer à la boutique principale près de l'entrée.
- Les sacs doivent rester sur le sol des quais des attractions
- Des grands casiers gratuits (sous condition) sont à disposition
- Certaines attractions possèdent leur propre casier
Pique-nique :
Restrictions, aire de pique-nique
Plopsaland autorise les piques-niques à l'intérieur du parc. Une aire couverte a été aménagée près de la gare centrale du train panoramique. Les visiteurs disposent de consignes en libre-service juste à côté de la zone si ils souhaitent stocker leurs repas et leurs affaires pendant la journée. Il existe également une aire de pique-nique en plein air près du Cirque Bumba.
- Il est possible de pique-niquer dans le parc
- Une aire de pique-nique couverte est à disposition
Bébés et jeunes enfants :
Services pratiques
Des tables à langer pour changer les enfants sont mises à disposition dans l'ensemble des toilettes de Plopsaland. Des fours à micro-ondes sont également disponibles gratuitement dans tous les restaurants pour réchauffer les biberons ou les petits pots. Les mamans qui souhaitent allaiter de jeunes nourrissons peuvent se rendre dans un endroit au calme qui leur est réservé à côté du centre de premier secours.
- Aucun service de garderie n'est proposé aux visiteurs
- L'entrée est gratuite pour les jeunes enfants de moins de 85cm
- Des tables à langer et des fours à micro-ondes sont à disposition
- Possibilité pour les mamans d'allaiter les nourrissons au calme
Modes de paiement :
Cartes, chèques, distributeurs de billets
Plopsaland accepte les paiements par cartes bancaires : VISA, MasterCard, Maestro, American Express. Les chèques bancaires ainsi que les chèques vacances ne sont pas acceptés. Les paiements peuvent être effectué en euro et en livre sterling. Un distributeur de billets se trouve à l'intérieur du parc d'attractions, près de l'accueil (dans un faux coffre fort sculpté).
- Les chèques et les chèques vacances ne sont pas acceptés
- Les cartes bancaires sont acceptées
- Un distributeur de billets est à disposition
Parking :
Tarif, services
Plopsaland dispose de 2.100 places de stationnement réparties sur 3 parkings autour du parc. Ils sont payants, le prix est de 15 € pour la journée (tarif 2023). Le ticket-parking s'achète en arrivant ou en quittant le parc, aux caisses ou via un distributeur automatique. Il est également possible d'acheter un pass parking à l'année à 50 € (tarif 2023) dans le cas où vous êtes détenteur d'un abonnement annuel au parc.
A côté du parking principal se trouve le parking du tram de la côte belge. Il est possible d'y acheter un billet, qui combine stationnement et tramway pour aller jusqu'à la mer par exemple. Attention, depuis juilllet 2013, la rue longeant le parc, la 'De Pannelaan', devient une zone bleue limité à 2h de stationnement. Il n'est plus possible d'y laisser sa voiture pour la journée.
- Grand parking payant de 2.100 places
Poussettes :
Location, chariots à roulettes
Le parc ne propose pas de location de poussettes. Néanmoins, pour aider les jeunes enfants et leurs parents à se déplacer dans le parc, Plopsaland met à leur disposition des chariots en bois à roulettes pour 15 € (tarif 2023) à la boutique principale près de l'entrée. Ils peuvent accueillir les plus jeunes et/ou des objets et sacs encombrants à transporter.
Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible d'accéder aux attractions ou dans les salles de spectacles avec les poussettes personnelles ou les chariots. Il est donc nécessaire de les déposer aux endroits prévus à cet effet. Des antivols pour les poussettes sont proposés à la boutique principale de l'entrée.
- Des chariots en bois à roulettes peuvent être loués
Camping-car :
Parking, facilités
Plopsaland ne propose pas d'aire aménagée pour les camping-cars. En revanche le parking leur est accessible. Des places de stationnement dédiées leurs sont réservées à côté des emplacements pour les bus. Le prix est de 15 € (tarif 2023) comme pour les voitures. Il n'est pas possible d'y laisser son véhicule après la fermeture du parc.
- Parking accessible aux camping-cars
Chiens :
Accès au parc, chenil
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l'enceinte du parc Plopsaland. Seuls les chiens guides d'aveugles ou de personnes malvoyantes sont autorisés. Attention, il n'est pas possible de laisser les chiens dans un chenil, le parc n'en dispose plus.
- Les chiens ne sont pas acceptés dans le parc
- Aucun chenil n'est proposé
Langues parlées :
Néerlandais, français
Plopsaland se situe en Belgique néerlandophone, à 500m de la frontière française et de la région Nord-pas-de-Calais. La langue principale du parc est le flamand, mais le personnel de l'accueil, des boutiques et des restaurants parle le français. Chaque année, ce sont pas moins de 200.000 visiteurs français qui franchissent les tourniquets du premier parc d'attractions belge.
- Une partie du personnel est bilingue (néerlandais / français)
Abonnements annuels :
Conditions, avantages
Plopsaland propose à la vente un pass annuel valable 1 an à compter de sa création. Il donne accès en illimité (selon le calendrier d'ouverture) à l'ensemble des 5 parcs Plopsa : Plopsaland De Panne, Plopsa Coo, Plopsa Indoor Hasselt, Plopsa Indoor Coeverden et Holiday Park. Il donne droit à une réduction de 10% dans les boutiques, ainsi qu'à des avantages dans différents parcs européens.
L'abonnement Plopsa se décline en 3 cartes : la Plopsa FunCard pour les plus de 1m, la Plopsa BumbaCard pour les jeunes enfants entre 85cm et 1m et le pass parking à acheter en complément pour ceux qui désirent accéder gratuitement au parking. Ils peuvent être achetés aux caisses du parc ou directement en ligne avec un tarif préférentiel.
- Abonnement valable 1 an, de date à date
- Accès illimité à 5 parcs + des reductions pour d'autres parcs
Enfants non-accompagnés :
Conditions, responsabilité
Les enfants non accompagnés ne sont pas autorisés dans le parc en dessous de 12 ans. Pour des raisons de sécurité et de respect des consignes, il est déconseillé de laisser des mineurs seuls dans le parc. En cas de problème, la responsabilité incombe aux parents et Plopsaland ne pourra être tenu pour responsable.
Poste de premiers secours :
Assistance
En cas de petits bobos, le poste de premiers secours de Plopsaland vous apportera son assistance, il se trouve près de l'activité "l'auto-école". En cas de problème plus important, suite à une petite chute par exemple, il fera la relation entre vous et le centre de soins le plus proche. Si jamais votre bambin a échappé à votre vigilance, c'est également au poste de premiers secours que se trouve le point des enfants perdus.
- Un poste de premiers secours est à votre disposition
