Guide Bellewaerde Bon à savoir : Services aux visiteurs
Avant votre visite à Bellewaerde, informez-vous sur les différents services que le parc propose à ses visiteurs. Les chèques-vacances sont-ils acceptés ? Des coupe-files d'attente sont-ils disponibles ? Le pique-nique est-il autorisé ? Est-il possible de louer une poussette ? Les réponses à ces questions sont détaillées ci-dessous.
Fast Pass :
Coupe-files aux attractions
Bellewaerde ne propose pas de système de coupe file ni possibilité de réserver de places sur les attractions. En dehors de la haute saison, l'attente excède rarement les 15 minutes aux grosses attractions.
- Aucun système de coupe-file n'est proposé
Sacs et valises :
Consignes, accès aux attractions
En général, Bellewaerde n'autorise pas les visiteurs à embarquer sacs et autres effets personnels avec eux dans les attractions remuantes, même si ceux-ci sont placés à leurs pieds (à l'exception de Wakala où les visiteurs doivent embarquer avec leurs sacs). Il est obligatoire de les laisser sur les quais. Certaines attractions sont équipées de bacs de rangement spéciaux pour y mettre les sacs pendant le tour, notamment le grand huit Huracan.
Pour information, le règlement intérieur du parc stipule que la direction décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration des effets personnels si ceux-ci sont laissés sans surveillance, notamment les poussettes.
Bellewaerde met à la disposition de ses visiteurs des consignes payantes. Elles sont situées au niveau du stand d'information, à l'entrée Lion. Il vous en coûtera 2,50 € (tarif 2023) pour la journée. L'employé en charge du service vous demandera une pièce d'identité comme garantie.
- Les sacs doivent rester sur le sol des quais des attractions
- Des casiers sont à disposition au grand huit Huracan
- Des consignes sont disponibles à l'entrée de Bellewaerde
Pique-nique :
Restrictions, aire de pique-nique
Le pique-nique est autorisé à l'intérieur de Bellewaerde, mais uniquement sur les aires prévues à cet effet.
Quatre espaces extérieurs sont à disposition pour pique-niquer : à proximité du Boomerang dans la zone mexicaine, près de Bengal Rapid River dans la zone India, et deux aires aux bord du lac dans la zone Canada.
Attention : les chariots et les glacières ne sont pas autorisés dans l'enceinte du parc.
- Il est possible de pique-niquer dans le parc
- Quatre aires de pique-nique sont à disposition
Bébés et jeunes enfants :
Services pratiques
Des tables à langer pour changer les enfants sont mises à disposition des visiteurs dans l'ensemble des toilettes de Bellewaerde. Des fours à micro-ondes sont également disponibles gratuitement dans tous les restaurants pour réchauffer les biberons ou les petits pots.
Si jamais votre bambin a échappé à votre vigilance, c'est au poste de premiers secours que se trouve le rendez-vous des enfants perdus.
- Aucun service de garderie n'est proposé aux visiteurs
- L'entrée est gratuite pour les jeunes enfants de moins de 1 mètre
- Des tables à langer et des fours à micro-ondes sont à disposition
Modes de paiement :
Cartes, chèques, distributeurs de billets
Les différents points de vente de Bellewaerde acceptent les paiements par cartes bleues et cartes de crédit (VISA/MasterCard). Les chèques vacances français ANCV sont acceptés aux caisses du parc seulement pour payer les billets d'entrée. Les chèques bancaires ne sont en revanche pas acceptés. Aucun distributeur de billets n'est disponible dans le parc d'attractions.
- Les chèques bancaires ne sont pas acceptés
- Pas de distributeur de billets dans l'enceinte du parc
- Les chèques vacances sont acceptés
- Les cartes bancaires sont acceptées
Wifi :
Lieux, conditions
Le parc Bellewaerde est couvert par un réseau de wifi en accès libre. Il est donc facile de télécharger gratuitement l'application officielle du parc d'attractions qui vous donnera toute une série d'informations pratiques au cours de votre journée.
- Accès wifi gratuit dans le parc
Parking :
Tarif, services
Bellewaerde dispose de 3400 places de stationnement réparties sur 2 parkings autour du parc. Le parking est payant, au tarif de 10 € la journée sur place ou 9 € en ligne pour les voitures et les camping-cars (tarif 2023). Les motos ne paient pas le parking. Le droit de stationnement se paie sur des bornes automatiques à l'entrée/sortie du parc. Les emplacements pour les personnes à mobilité réduite sont situés sur le parking A. Le parking est gratuit pour les bus et autocars.
Il est également possible d'acheter un pass parking valable toute la saison au prix de 33 € (tarif 2023), dans le cas où vous êtes détenteur d'un abonnement annuel au parc.
- Grand parking payant de 3400 places
Poussettes :
Location, conditions
Bellewaerde propose des poussettes à la location au prix de 5 € la journée (tarif 2023). Ce service est disponible dans les boutiques de souvenirs El Bazar (entrée Mexico) et à la boutique Fantasy près à l'entrée principale. Leur quantité étant limitée, il est conseillé de vous y rendre dès votre arrivée dans le parc d'attractions.
- Il est possible de louer des poussettes (service payant)
Camping-car :
Parking, facilités
Bellewaerde ne dispose pas d'une aire aménagée pour les camping-cars et les caravanes, mais ces véhicules peuvent accéder au parking visiteurs du parc pendant la journée pour le même prix que les voitures : 10 € par véhicule (tarif 2023). Le stationnement de nuit n'est désormais plus autorisé.
Nous conseillons aux propriétaires de camping-car de se renseigner auprès des terrains de camping dans la région via l'Office du tourisme de la ville d'Ypres.
- Parking accessible aux camping-cars sans surcoût
- Aucune aire de services n'est proposée
Personnes à mobilité réduite :
Fauteuils roulants, services
Le parc met des chaises roulantes gratuitement à disposition de ses visiteurs. Leur quantité étant limitée, il est conseillé de téléphoner à Bellewaerde préalablement pour les réserver. Une carte d'identité, ou un permis de conduire, en cours de validité vous sera demandé comme caution par le personnel. Ce service est disponible au point d'information des deux entrées du parc.
- Des fauteuils roulants sont prêtés gratuitement
Chiens :
Accès au parc, chenil
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l'enceinte de Bellewaerde. Seuls les chiens guides d'aveugles ou de personnes malvoyantes y sont autorisés, mais uniquement si une demande préalable a été formulée.
Un chenil est à disposition gratuitement sur chacun des 2 parkings de Bellewaerde. Chaque animal dispose d'un box individuel ainsi que d'une gamelle d'eau. Attention, aucune nourriture, ni aucun soin n'est donné. Le carnet de vaccinations n'est pas demandé. Il est possible de promener votre animal en dehors du parc autant de fois que vous le désirez dans la journée.
- Les chiens ne sont pas acceptés dans le parc
- Deux chenils gratuits sont à disposition
En cas de pluie :
Confort de visite
Fini les journées gâchées par la pluie, Bellewaerde propose désormais aux visiteurs de s'assurer contre le mauvais temps !
Comment ça marche ? Pour la somme de 3 € par personne (tarif 2023), cette assurance pluie permet d'obtenir un ticket gratuit pour une revisite à une autre date s'il tombe plus de 4 mm de pluie (l'équivalent d'une grosse averse pendant une heure) entre 10 h et la fermeture. Le pluviomètre est situé dans l'enceinte du parc.
L'assurance pluie est une option à ajouter au moment de l'achat des billets. Si le cas se présente, les visiteurs qui ont souscrit à celle-ci recevront automatiquement leur entrée gratuite par e-mail.
- Le parc propose une assurance pluie
Langues parlées :
Néerlandais, français
Bellewaerde se situe en Belgique néerlandophone, à 10 km de la frontière française. La langue principale du parc est le flamand, mais le personnel de l'accueil, des boutiques et des restaurants parle couramment le français. Chaque année, près de 45% des visiteurs viennent de France, le parc est donc très ancré dans la culture des habitants du Nord-pas-de-Calais.
- Une partie du personnel est bilingue (néerlandais / français)
Poste de premiers secours :
Assistance
En cas de petits bobos, le centre de premiers secours de Bellewaerde vous apportera toute son assistance. Il se trouve dans la zone Savane, près de l'enclos des girafes et des zèbres. En cas de problème plus important, suite à une petite chute par exemple, l'infirmerie fera la relation entre vous et le centre de soins le plus proche.
- Un poste de premiers secours est à votre disposition
