Guide Nigloland Bon à savoir : Services aux visiteurs

Fast Pass / Coupe-file aux attractions 🎟️

Nigloland ne propose pas de système de coupe-file ou de fast pass dans ses différentes attractions. Néanmoins, en dehors de certaines journées de forte affluence pendant la saison (par exemple lors du pont de l’Ascension ou lors de la saison Halloween), les temps d’attente à Nigloland sont rarement excessifs.

Astuce OOPARC : Si vous ne voulez pas faire trop de queue le jour de votre visite, préparez votre journée en consultant nos prévisions d’affluence.

Single Rider

Si certains parcs d’attractions mettent en place des accès rapides « Single Rider » permettant aux personnes seules de monter plus rapidement sur certains manèges en comblant les sièges vides, Nigloland ne propose pas encore ce service. Aucune file Single Rider n’est donc proposée par le parc pour l’instant. Si vous souhaitez embarquer seul, vous devrez faire la queue principale.

Sacs et valises 🧳

Les sacs à dos et autres petits objets personnels (type sacoche pour appareil photo, parapluie, casque moto, etc.) sont autorisés dans l’enceinte de Nigloland.

Consigne 🛅

Nigloland dispose d’une consigne payante située à l’entrée du parc où il est possible d’y déposer vos affaires. Le tarif est de 5 € pour la location d’un casier individuel à la journée. Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire. Les dimensions du casier sont les suivantes : largeur 30,5 cm, hauteur 48,5 cm et profondeur 55 cm. Vous pouvez ouvrir et fermer le casier plusieurs fois dans la journée sans devoir repayer à chaque fois.

Accès aux attractions avec des sacs 👜

Dans certaines attractions, le parc n’autorise pas les visiteurs à embarquer avec leurs affaires personnelles, même si celles-ci sont placées à leurs pieds. Les sacs doivent donc rester sur les quais.

Certains manèges disposent de bacs de rangement (service gratuit) pour y mettre les sacs et autres objets (paire de lunette, téléphone mobile, casquette, etc.) qui risqueraient de tomber pendant le tour, notamment au grand huit Alpina Blitz ou au Donjon de l’Extrême. Dans tous les cas, le parc n’est pas responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration de vos affaires personnelles.

Objets perdus 🧢

Il n’y a pas de bureau des objets trouvés à Nigloland actuellement. Si vous avez perdu l’un de vos effets personnels lors de votre visite, vous devez vous adresser au personnel du parc qui vous expliquera la marche à suivre.

Attention : si l’objet a été perdu dans un manège ou une attraction (en tombant par terre lors d’un tour de grand huit par exemple), vous devrez attendre la fermeture du parc avant de pouvoir le récupérer. Le personnel n’a pas le droit d’accéder à certaines zones quand les attractions sont en fonctionnement, pour d’évidentes raisons de sécurité. N’essayez jamais – sous aucun prétexte – de récupérer l’objet perdu par vous-même. Vous risqueriez de vous blesser gravement, voire pire.
Dans le cas où vous remarquez la perte d’un objet après votre visite, vous pouvez contacter le parc par téléphone au +33 (0)3 25 27 94 52 ou par e-mail à l’adresse contact@nigloland.fr Pensez à leur décrire le plus précisément possible l’objet perdu, ainsi que l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.

Objets interdits ⛔

Un contrôle de sécurité est présent à l’entrée de Nigloland. Vos sacs et affaires personnelles y seront inspectés par un agent de sécurité qui peut vous refuser l’accès au parc si vous tentez d’y faire entrer un objet dangereux ou prohibé. Les armes et objets tranchants (tels que les couteaux, ciseaux, canifs, cutters, etc.), les produits explosifs (tels que pétards, feu d’artifices ou produits pyrotechniques) et drogues sont notamment interdits, tout comme les boissons à base d’alcool, quel que soit le contenant utilisé.

D’autres objets sont formellement interdits dans les attractions de Nigloland. C’est notamment le cas des perches à selfie ou selfie sticks, des caméras d’action de type GoPro (avec ou sans harnais ou système de fixation au corps) ou encore des objets pointus ou encombrants.

Pique-nique 🥪

Il est autorisé de pique-niquer à l’intérieur du parc. Deux aires couvertes et ombragées ont été aménagées près du restaurant « La Taverne » et près de la montagne russe Alpina Blitz. Téléchargez le plan du parc pour la repérer avant votre visite. Vous avez également la possibilité de pique-niquer sur les nombreux bancs présents dans les allées.

Nigloland vous autorise à sortir du parc pour aller récupérer votre pique-nique resté au frais dans votre voiture, avant d’entrer à nouveau dans le parc avec celui-ci. Soyez vigilants : le parc se réserve le droit de refuser certains objets jugés dangereux (couteaux, bouteilles en verre, etc.)

Les glacières sont autorisées dans l’enceinte du parc. Vous pouvez les laisser à la consigne dès votre arrivée si vous ne voulez pas retourner à votre véhicule en cours de journée.
Bon à savoir: Vous pouvez remplir votre gourde ou votre bouteille dans les 3 fontaines à eau potable mises à votre disposition : sur l’aire de pique-nique proche du restaurant « La Taverne », près de l’entrée du parc à la boutique « Les Douceurs de Marcelle » et sur la façade de l’attraction « Spatiale Experience ». 🚰

Bébés et jeunes enfants 👶

Les familles accompagnées d’un bébé ou d’un enfant en bas âge sont bien évidemment les bienvenues à Nigloland. Divers services sont proposés gratuitement par le parc pour faire en sorte que la journée des plus petits soit parfaitement réussie.

Nigloland est un parc d’attractions ombragé au cœur d’un espace très arboré. Lors des chaudes journées ou les jours de canicule, il est donc très agréable de s’y promener avec des enfants en bas âge, sans craindre la chaleur.

Bon à savoir : L'entrée au parc est gratuite pour les enfants mesurant moins de 1 mètre.

Change / Biberon

Des tables à langer pour changer les bébés sont mises à disposition dans toutes des toilettes de Nigloland (sauf aux sanitaires du restaurant « La Crêperie Canadienne »). Repérez-les avant votre visite sur le plan du parc.

Pour faciliter les repas, tous les restaurants de Nigloland disposent de chaises hautes pour le repas des bébés. 🍼 Vous trouverez dans tous les restaurants, des micro-ondes en libre service pour réchauffer des petits pots ou un biberon.

Poussettes

Nigloland propose des poussettes à la location au prix de 6 € la journée. Ce service est disponible dès votre arrivée, à l’entrée du parc. Sous réserve de disponibilité, nous vous conseillons de louer votre poussette le matin, dès votre arrivée. Il n’est pas possible de réserver une poussette à l’avance.

Faire une attraction avec de jeunes enfants

Nigloland propose pas moins de 27 attractions accessibles aux tout-petits à partir de 90 cm, soit environ 2 ans et demi.

Il est aussi tout à fait possible de visiter Nigloland avec un bébé. Vous pouvez en effet embarquer avec un nouveau-né dans 11 des attractions pour enfants du parc :

– L’envol des Papillons
– Eden Palais
– Tacots 1900
– La Ferme d’Antonin
– Le Chemin de Fer
– Balade des Hérissons
– Rivière des Fées
– King of Mississippi
– Africa Cruise
– Route 66
– La Ronde des Canards

Baby Switch

Nigloland ne propose pas le service baby switch. Dans certains parcs d’attraction, le baby switch est un service permettant à chaque parent de monter dans une attraction à tour de rôle, pendant que l’autre reste avec l’enfant qui ne peut pas monter.

Garderie

Nigloland ne propose pas de service de garderie.

Enfants perdus

Nigloland met à disposition des bracelets gratuits destinés aux enfants pour y noter vos coordonnées, vous pouvez les récupérer aux caisses du parc à l’entrée.

Bon à savoir : Bien que Nigloland ne dispose pas d’un lieu dédié à l’accueil des enfants perdus, sachez que le parc est en mesure de les prendre en charge le temps de vos retrouvailles. Ne paniquez pas : Si vous avez perdu de vue votre enfant, signalez-le rapidement à un membre du personnel qui fera le nécessaire pour prévenir le service de la sécurité.

Enfants non-accompagnés

Les enfants et les adolescents sont sous l’entière responsabilité des parents ou de leurs accompagnateurs. La direction de Nigloland s’autorise à refuser l’accès du parc aux enfants ou adolescents qui ne seraient pas accompagnés par un nombre suffisant d’adultes responsables.

Bon à savoir : L’accès à Nigloland est interdit aux mineurs non-accompagnés. Le parc se réserve le droit de prévenir la police si des mineurs (enfants et adolescents âgés de moins de 18 ans) sont laissés seuls sans surveillance et sans moyens de contacter leurs familles, à l’entrée ou sur le parking du parc.

Moyens de paiement 💳

Que ce soit aux guichets de la billetterie ou aux différents points de vente (restaurants, snacks, boutiques, salle de jeux) Nigloland accepte les paiements en espèces ou par carte bancaire : CB, Visa et MasterCard.

Le chèque bancaire n’est pas accepté comme mode de paiement à Nigloland !
Si vous réservez vos billets ou un séjour en ligne sur le site de Nigloland (voir les bons plans du moment), vous pouvez effectuer votre paiement en Carte Bleue, Visa, Mastercard ou Chèque-Vacances Connect.

Chèques Vacances / Chèques cadeaux

Les chèques vacances en papier sont acceptés aux caisses du parc, dans les restaurants, à l’Hôtel des Pirates, à l’hôtel Cabaïana et dans la salle de jeu. Les Chèques Vacances Connect sont uniquement acceptés aux caisses d’entrée pour l’achat de billets et sur le site internet du parc. En revanche, il n’est pas possible de payer en chèques vacances dans les boutiques souvenirs.

Il est également possible d’utiliser les chèques cadeaux suivants comme moyen de paiement aux caisses du parc, dans les restaurants, à l’hôtel des Pirates, à l’hôtel Cabaïana et dans la salle de jeux : Tir Groupé Bonheur, Liberté et Culture, Tickets Kadéos Infini et Horizon, CA DO, Shopping Pass, Pass Cadeau, Cadhoc, les Vitrines de Reims et Chèques Cadeau Best.

Tickets restaurants

Les Titres-Restaurants (Ticket Restaurant, Chèque Déjeuner, Chèque de Table et Pass Restaurant), qu’ils soient sous forme papier ou carte, ne sont pas acceptés dans les restaurants et snacks de Nigloland.

Distributeur de billets

Vous pouvez retirer de l’argent à l’intérieur du parc grâce à 2 distributeurs automatiques de billets qui se trouvent près du restaurant « NigloGrill » et près de l’attraction Spatiale Expérience. Ils sont signalés sur le plan du parc avec un logo CB.

Wifi / Téléphone portable 🛜

Nigloland n’est pas couvert par un réseau wifi. Les résidents en séjour à l’hôtel des Pirates ou à l’hôtel Cabaïana peuvent cependant bénéficier gratuitement d’une connexion wifi dans leur chambre, le restaurant et le lobby.

Application mobile

Vous pouvez télécharger l’application mobile de Nigloland qui est disponible gratuitement sur l’Apple Store (iPhone, iPad) et Google Play (Android). Celle-ci vous permet notamment de vous géolocaliser dans le parc, de voir les temps d’attente aux attractions en direct et les horaires des spectacles, ou encore de consulter le menu des restaurants, snacks et kiosques.

Parking 🅿️

Nigloland dispose d’un grand parking gratuit extérieur situé le long de la nationale qui borde le parc d’attractions.

Bon à savoir : Des emplacements sont réservés pour les personnes à mobilité réduite afin qu’elles puissent garer leur voiture au plus proche de l’entrée du parc. Si vous êtes concerné, signalez-vous dès votre arrivée aux employés en charge de la gestion des parkings afin qu’ils vous dirigent vers le bon endroit où garer votre véhicule.

Dépose-minute 🚗

Un dépose-minute vous permet de déposer des passagers au parc en toute sécurité. Si vous ne savez pas où vous le trouver, prévenez l’un des agents d’accueil en charge de la gestion du flux des véhicules, il vous indiquera où vous diriger.

Attention : N’essayez surtout pas de laisser vos proches au bord de la départementale qui longe le parc ou au niveau du rond-point d’accès aux parkings. Ce sont des endroits dangereux pour les piétons.

Parking moto et vélo 🏍️

Vous venez en moto à Nigloland ? Un petit espace du parking (gratuit) est aménagé spécialement pour permettre aux motards de stationner leurs engins juste devant l’entrée du parc, à l’ombre des arbres. Outre les motos, cet espace accueille également les vélos, scooters et autres deux-roues.

Bornes de recharge pour véhicules électriques 🔌

Une station de recharge pour véhicules électriques et hybrides ⚡ est mise à disposition par Nigloland pour vous permettre de recharger votre batterie pendant votre journée au parc.

Ces bornes de recharge sont installées sur un parking proche de l’entrée du parc, sur un emplacement préférentiel couvert par un système de vidéo-surveillance. Si vous avez besoin de ce service, signalez-vous au personnel lors de votre arrivée avant de vous garer, afin que celui-ci puisse vous guider vers les emplacements prévus à cet effet.

Le nombre de places étant limité, la réservation et le paiement en ligne de votre recharge est obligatoire sur le site internet de Nigloland avant votre visite. Le tarif de la recharge est fixé à 25 € pour la journée. Aucun frais n’est facturé si le véhicule reste branché une fois qu’il est chargé à 100 %. Les cartes de recharge et autres badges d’opérateurs de mobilité (Chargemap, etc.) ne fonctionnent pas sur cette station.

⚡ La station dispose de 32 points de recharge accélérée pouvant accueillir un seul véhicule électrique ou hybride par borne. Chaque borne est équipé d’une prise de Type 2 qui peut charger avec une puissance jusqu’à 22 kWh en courant alternatif triphasé. La borne n’est pas équipée d’un câble, vous devez donc utiliser votre propre câble T2 pour vous brancher.

Bon à savoir : Vous pouvez également recharger votre véhicule électrique sur le parking des 2 hôtels de Nigloland. Cette seconde station est dotée de 45 bornes de recharge. Le tarif est également de 25 € la recharge (de votre heure d’arrivée jusqu’à 12 h le lendemain). Vous pouvez réserver votre recharge en ajoutant cette option lors de la réservation de votre séjour.
Vous trouverez d’autres bornes de recharge pour véhicule électriques autour de Nigloland, notamment à Bar-Sur-Aube ou Vendeuvre-Sur-Barse. Certaines stations offrent une recharge rapide avec des bornes équipées de prise Combo CSS.

Vous pouvez également recharger votre voiture électrique via le réseau local SDEA. N’hésitez pas à utiliser le site Chargemap pour repérer l’ensemble des bornes de recharge située aux alentours de Nigloland.

Camping-car 🚐

Nigloland dispose d’une aire aménagée pour les camping-cars avec les services suivants : vidange des eaux usées eau et électricité pour un tarif de 24 € les 24 premières heures et 1 € l’heure supplémentaire (hors taxes de séjour). Il n’est pas nécessaire de réserver votre emplacement à l’avance.

Bon à savoir : Si vous mangez le soir au restaurant « Erizo », le buffet à volonté de l’hôtel des Pirates, vous serez remboursé de 9 € sur votre addition.
L’aire pour camping-cars de Nigloland est située sur le parking du parc à proximité directe de l’Hôtel des Pirates via un chemin d’accès. Les voyageurs camping-caristes ont accès gratuitement à la grande aire de jeu de l’hôtel. Le matin, la réception de l’Hôtel des Pirates vend du pain frais ainsi que des viennoiseries.



Si vous venez seulement à la journée sans dormir sur place, vous pourrez vous garer gratuitement sur le parking du parc. Un espace de stationnement est réservé aux camping-cars.

Fauteuil roulant 🦽

Le prêt d’un fauteuil roulant manuel est un service payant à Nigloland. Le tarif est de 10 € par journée de location. Il n’est pas nécessaire de réserver la chaise roulante avant votre visite. Vous trouverez la location des fauteuils roulants au niveau de l’entrée du parc près des caisses.

Bon à savoir : Un registre d’accessibilité à destination des visiteurs en situation de handicap est disponible aux caisses du parc.

Accueil des animaux / Chenil 🐕

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les chiens et autres animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’enceinte de Nigloland. Seuls les chiens guides d’aveugles et de personnes malvoyantes sont autorisés à titre exceptionnel, ainsi que les chiens d’assistance. 🦮

Un chenil est à disposition des maîtres sur le parking moyennant le somme de 5 € par jour. Chaque animal dispose d’un box individuel fermé et ombragé de 1,20 sur 2 mètres. Il dispose d’une gamelle d’eau, mais aucune nourriture n’est fournie. Vous pouvez sortir du parc pour le promener en cours de journée.

Le carnet de vaccination ne vous sera pas demandé et il n’est pas nécessaire de réserver le box en amont.

Navette vers Nigloland 🚌

Pendant les vacances de Pâques, la saison estivale (de juillet à août) et durant les vacances de la Toussaint, une navette dessert le parc Nigloland. Le service est baptisé Niglo Express.

Différentes lignes de bus sont opérées tous les jours de la semaine (dimanche et jours fériés inclus). Elles font notamment le transfert entre les gares de Troyes, Vendeurve-Sur-Barse, l’hôtel de ville de Bar-Sur-Aube et Nigloland.

Le prix du billet de la navette vers Nigloland est de 4 € par personne. L’achat se fait directement près du chauffeur dans le car (prévoir l’appoint). Il n’est pas nécessaire de réserver. Le prospectus avec le détail des arrêts et les horaires est consultable en ligne.

Conditions météorologiques 🌦️

La programmation des spectacles présentés à l’extérieur est susceptible d’être modifiée, retardée ou supprimée sans préavis par le parc, notamment en cas de mauvaises conditions météo comme un orage ou une tempête. Il en est de même pour toutes les animations organisées à l’extérieur, par exemple les rencontres avec les personnages, qui peuvent être annulées ou déplacées vers un autre emplacement si la météo l’exige. En cas d’intempéries lors de votre visite, renseignez-vous au point accueil ou auprès du personnel.

L’ouverture des attractions peut également être impactée par la météo. Le parc est parfois amené à devoir fermer temporairement manèges et montagnes russes en cas d’alerte foudre ou de fortes rafales de vent, par exemple.

En cas de pluie

La majorité des attractions de Nigloland sont situées à l’extérieur. Si la météo s’annonce pluvieuse, nous vous recommandons de bien vous couvrir afin de ne pas gâcher votre journée. ☂️ Fort heureusement, la pluie n’est pas un motif de fermeture des attractions. Celles-ci restent ouvertes lors de conditions humides, sauf en cas de très grosse averse ou d’un orage, par sécurité pour les visiteurs.

En cas de forte pluie, pour vous déplacer d’une attraction à une autre au sec, il est possible d’acheter des ponchos dans les boutiques du parc.

Bon à savoir : En période de forte affluence (au cœur de l’été par exemple), une météo pluvieuse va dissuader un grand nombre de personnes de venir à Nigloland. Par conséquent, la journée sera moins chargée et les files d’attente seront moins longues. Comme quoi, il y a des avantages à venir s’amuser sous la pluie !

En cas de canicule

Visiter Nigloland, en cas de forte chaleur ou pendant un épisode de canicule peut paraître difficile, mais les allées du parc et les files d’attente des attractions sont très largement ombragées. 🌳 Cela améliore le confort de visite du parc par temps chaud.

Nigloland dispose de quelques brumisateurs pour vous rafraîchir dans les allées. Se baigner dans les plans d’eau est, par contre, strictement interdit.

Les attractions aquatiques comme Krampus Expédition et La Rivière Canadienne, offrent également l’opportunité de se rafraîchir tout en s’amusant !

Zones fumeurs 🚬

Pour le confort de l’ensemble des visiteurs, l’enceinte de Nigloland est désormais un espace non-fumeur. Il est interdit de fumer ou vapoter dans les allées du parc, les files d’attente des attractions, les tribunes des spectacles, les terrasses des restaurants et bien entendu, à l’intérieur des bâtiments.

Où puis-je fumer à Nigloland ? Malgré l’interdiction générale, le parc a aménagé 11 zones fumeurs où il est encore autorisé de fumer ou vapoter. Vous pouvez les repérer sur le plan grâce au pictogramme en forme de cigarette.

À Nigloland, il est strictement interdit de fumer ou vapoter du CBD (cannabidiol) ou tout autre type de drogue douce (cannabis, etc) et ce, y compris dans les zones fumeurs.

Infirmerie / Poste de premiers secours 🩹

En cas de petits bobos, le poste de premiers secours de Nigloland vous apportera son assistance. Celui-ci se trouve tout près de l’attraction Spatiale Expérience-Grand Huit. Vous pouvez le repérer via le pictogramme avec la croix rouge sur le plan du parc.

En cas de problème plus important, suite à une petite chute ou un malaise par exemple, le personnel de l’infirmerie fera la relation entre vous et le centre médical le plus proche.

Boîte aux lettres 📮

Il est possible d’envoyer du courrier et des cartes postales depuis l’intérieur du parc Nigloland. Une boîte aux lettres est à votre disposition près du restaurant Niglo-Grill à l’entrée du parc.